Mon compte

Comment créer un compte ?

Avant tout, sachez que la création de compte n’est pas obligatoire si vous souhaitez passer commande chez nous.

 

La création de compte est néanmoins intéressante car elle vous permet :

  • De conserver un historique de vos achats ;
  • De faciliter vos futures commandes ;
  • De parrainer vos proches (avec à la clé un bon d’achat de 10 € pour vous et pour la personne parrainée).

 

Pour créer un compte chez nous, ça se passe ici : Mon Compte

 

Vous avez aussi la possibilité de créer un compte quand vous passez votre commande, en cochant la case « Créer un compte ? » (tout en bas de la page 1 « Ma commande nutriting » – « 1.Coordonnées ») puis en renseignant un mot de passe.

Comment faire si j’ai oublié mon mot de passe ?

Pas de panique ! Il vous suffit d’aller sur la page Mon Compte et de cliquer sur : « Mot de passe oublié ? »

 

Après avoir saisi votre e-mail et cliqué sur « RÉINITIALISER LE MOT DE PASSE », vous recevrez par mail un message avec le lien « Cliquez ici pour réinitialiser votre mot de passe » vous permettant de saisir un nouveau mot de passe (à mentionner 2 fois pour confirmation).

 

Si vous ne voyez rien arriver, nous vous invitons à vérifier dans vos spams ou dans votre onglet « Promotions ».

On me dit que mon mail et mon mot de passe n’existent pas, que faire ?

Dans ce cas-là, il est fort possible que vos précédentes commandes aient été passées en tant « qu’invité(e) », sans créer de compte donc (ce qui est toujours possible chez nous), mais simplement en renseignant votre mail (obligatoire pour pouvoir recevoir nos mails de confirmations de commande et d’expédition notamment).

 

Cela expliquerait que votre mail et votre mot de passe ne soient (très logiquement) pas reconnus. 

 

Dès lors, nous vous invitons à créer un compte ou bien à passer votre commande comme les fois précédentes, en tant « qu’invité(e) ».

Si toutefois cela ne résout pas votre souci, n’hésitez pas à nous écrire à [email protected] ou via notre formulaire de contact !

Quelles sont les garanties en termes de protection des données personnelles ?

Nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la protection des données personnelles traitées.

Pour tout savoir, nous vous invitons à consulter notre page dédiée : Politique de confidentialité

Comment profiter de votre système de parrainage ?

Voilà les quelques étapes à suivre si vous souhaitez parrainer un proche, bénéficier d’un code promo de 10€ et lui faire bénéficier d’un code promo de 10€ :

 

  1. Tout d’abord, pour pouvoir parrainer, vous devez obligatoirement avoir un compte chez nous. Si ce n’est pas encore le cas, rien de plus simple, ça se passe par là : Mon Compte
  1. Une fois le compte créé, rendez-vous sur l’espace parrainage : Parrainez vos proches !
  1. Sur cette page, renseignez l’adresse mail du parrainé, et cliquer sur « Envoyer ».
  1. Dès lors, le parrainé recevra son code promo de 10€. En ce qui vous concerne, vous recevrez votre code promo dès que le parrainé aura passé sa commande.
  1. Pour bénéficier du code promo, il vous suffira de le renseigner dans l’espace prévu à cet effet sur la page « Mon panier » (sans oublier de cliquer sur « Appliquer »).

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