Dans notre mail de confirmation d’expédition de commande figure votre numéro de suivi (N° de suivi transporteur) sur lequel vous pouvez cliquer afin de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
N’hésitez pas à nous envoyer un mail à l’adresse [email protected] en cas de besoin bien sûr. Vous pouvez également nous écrire via notre formulaire de contact.
Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, nous vous invitons à joindre directement notre service client par mail à l’adresse suivante [email protected]. Vous pouvez également nous écrire via notre formulaire de contact.
Dans ce cas-là, n’hésitez pas à nous prévenir en nous envoyant un message sur notre boîte [email protected] ou via notre formulaire de contact. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais afin d’y remédier !
Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez de la faculté d’annuler tout ou partie de votre commande, sans en justifier la raison, pendant un délai de quatorze jours.
Mais chez nutriting on fait un peu plus : nous nous engageons à vous rembourser, sans conditions, tout produit non ouvert retourné dans un délai d’un mois.
L’adresse de retour est la suivante :
NEOLYS pour NUTRITING
Boulevard d’Italie
Parc d’activités de Parisud 1
77127 LIEUSAINT
Afin que nous puissions disposer de toutes les informations nécessaires à la gestion de ce retour, merci de bien vouloir nous envoyer un mail à l’adresse : [email protected], en indiquant vos nom, prénom et numéro de commande, et en nous précisant quel(s) produit(s) vous souhaitez retourner.
Pour plus de détails, ça se passe par là : Notre garantie 100% satisfaction
Si vous avez besoin de renseignements au sujet de votre commande, vous avez la possibilité de nous contacter par e-mail ([email protected]) ou via notre formulaire de contact.
Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous laisser vos coordonnées téléphoniques afin que nous puissions vous recontacter !
