Vos avantages
Chaque mois ou chaque trimestre, vous recevez vos produits préférés
directement chez vous, sans lever le petit doigt.
-15% sur tous vos produits
Annulez quand vous voulez
Modifiez en 1 clic
Comment ça marche ?
01
Fréquence de livraison
Rendez-vous sur la page produit de votre choix, sélectionnez l’option « S’abonner », puis la fréquence de livraison : tous les mois, tous les 2 mois ou tous les 3 mois.
02
Modalité de livraison
Sur la page Panier, choisissez votre modalité de livraison : point de retrait ou livraison à domicile. Puis renseignez vos informations de paiement pour confirmer la souscription. C’est parti !
03
Recevez vos produits
Chaque mois, chaque 2 mois ou chaque trimestre (en fonction de l’option choisie), vos produits sont expédiés automatiquement à l’adresse que vous avez choisie : vous recevez un email de confirmation d’expédition avec un lien de suivi. Vous êtes débité(e) chaque fois le jour du renouvellement de votre commande.
04
Envie de modifier/annuler ?
Rien de plus simple : vous pouvez annuler ou modifier le contenu de votre prochaine livraison jusqu’à la veille au soir du renouvellement programmé, en 1 clic depuis votre espace Mon Compte.
FAQ : L’abonnement nutriting
Est-ce que je peux facilement gérer / modifier / annuler mon abonnement ?
Oui, vous pouvez gérer comme vous voulez votre abonnement, en quelques clics depuis votre espace Mon Compte.
Vous pouvez notamment, sans aucun frais :
- Modifier votre fréquence de livraison.
- Modifier le nombre de produits d’un abonnement en cours.
- Vérifier ou modifier votre adresse de livraison et votre moyen de paiement.
- Suspendre temporairement la livraison de vos produits en abonnement (vacances, etc.).
- Annuler votre abonnement.
Quand ma carte bancaire est-elle débitée ?
Votre carte bancaire sera débitée à chaque fois à la date de renouvellement de votre commande (vous pouvez retrouver facilement cette date qui est indiquée dans chacun de nos mails de confirmation).
Bien entendu, vous recevrez à chaque fois un email pour vous rappeler le renouvellement de votre prochaine livraison programmée.
Que faire si je change de carte bancaire ?
Si vous voulez changer de carte bancaire ou si votre CB actuelle n’est plus valable, vous pouvez la modifier directement dans votre abonnement depuis votre espace Mon Compte.
Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter : [email protected] ou via notre formulaire de contact.
Est-ce que je vais être prévenu(e) à chaque expédition programmée de mon colis ?
Oui, vous recevrez un email le jour du renouvellement de votre abonnement, pour vous rappeler la date d’expédition de votre prochaine livraison programmée.
Jusqu’à la veille au soir du renouvellement programmé, vous pourrez alors annuler ou modifier le contenu de votre prochaine livraison (ajouter des produits dans votre abonnement, suspendre ou annuler votre commande, etc.).
Sans modification de votre part, votre commande sera identique à celle de la livraison programmée précédente. Si vos modifications ont lieu après la préparation, elles seront appliquées à la livraison suivante.
Enfin, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d’expédition avec un lien de suivi, qui vous permettra de suivre votre colis en temps réel.
Est-ce que je peux bénéficier de vos offres promotionnelles en tant qu’abonné(e) ?
Oui, si vous disposez d’un code promo, vous pouvez l’utiliser pour une commande par abonnement (valable uniquement sur la 1ère livraison).
Est-ce que je peux contacter quelqu'un chez vous si j'ai une question ou un souci ?
Bien sûr ! Si vous avez la moindre question ou le moindre souci, vous pouvez toujours contacter Pascale qui sera disponible pour répondre à toutes vos interrogations : [email protected] ou via notre formulaire de contact.
Et si vous préférez être contacté(e) par téléphone, n’hésitez pas à nous laisser vos coordonnées téléphoniques à cette adresse mail, afin que Pascale puisse vous rappeler à votre meilleure convenance.
Tous nos produits sont disponibles à l’abonnement.
Rendez-vous sur la page de votre produit, puis sélectionnez votre mode d’abonnement.
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